Na Brasil Kids, entendemos que a satisfação dos nossos clientes é a chave para um mundo repleto de sorrisos e alegrias. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e justa, assegurando que suas compras sejam sempre experiências positivas.
Se seu produto chegou e não era exatamente o que você esperava, não se preocupe! Dentro de 7 dias após o recebimento, você pode solicitar a troca ou devolução. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, nossa equipe está pronta para ajudar através do telefone (14) 99732-5655, ou pelo e-mail [email protected]. Por favor, tenha em mãos seu nome, CPF e telefone para contato.
Para que o processo ocorra de maneira eficiente, pedimos que o produto seja devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, cópia da nota fiscal de compra, etiquetas e tags. Importante: o produto não pode apresentar sinais de uso, manchas ou avarias. Produtos que não atenderem a esses critérios serão enviados de volta ao remetente.
Entendemos que imprevistos acontecem e, por isso, garantimos a restituição do valor em caso de cancelamento. Para compras feitas com cartão de crédito, o estorno será realizado junto à administradora do cartão e refletirá em sua fatura atual ou na próxima. Para compras via boleto bancário, o valor será creditado na conta corrente do titular do pedido.
Observação: o valor do frete não é reembolsável, e a restituição será processada após o recebimento e análise das condições do produto.
Na Brasil Kids, seu conforto e confiança são nossa prioridade. Estamos comprometidos em garantir que cada etapa da sua experiência seja clara, simples e segura. Sua alegria ao vestir seu pequeno é o que nos motiva a continuar oferecendo o melhor todos os dias.
